Xây dựng kênh Fanpage như thế nào ?

Khách hàng sẽ không tự nhiên nhớ tới fanpage của bạn nếu không có lý do để quay lại. Vậy làm sao để họ chủ động mở fanpage hằng ngày?Câu trả lời chính là: “Chủ đề hôm nay” – mỗi ngày, fanpage của bạn có một chuyên mục cố định, tạo thói quen theo dõi.

Trong thời đại khách hàng bị “ngập” thông tin mỗi ngày, việc khiến họ nhớ đến thương hiệu của bạn không dễ. Một trong những cách hiệu quả nhất chính là làm content dạng series – chuỗi nội dung theo từng phần, liên kết với nhau, khiến khách hàng muốn quay lại theo dõi.

Hướng dẫn nhanh tạo UTM miễn phí để kéo traffic chuẩn về fanpage

Trong thời đại social media, fanpage Facebook vẫn là nơi nhiều doanh nghiệp tập trung để xây dựng thương hiệu và chốt đơn. Nhưng một câu hỏi thường gặp: “Làm sao kéo khách từ các kênh khác về fanpage hiệu quả?”

Trong bán hàng online, hộp thư inbox chính là nơi tạo ra khách hàng thật sự. Nhưng nhiều fanpage lại bỏ quên một tính năng cực kỳ đơn giản: nút “Gửi tin nhắn” (Message Button).

Khi bắt đầu xây dựng fanpage, rất nhiều doanh nghiệp băn khoăn: nên chạy quảng cáo ngay hay tập trung kéo tự nhiên (organic reach) trước?

Ngày nay, khách hàng ít tin vào quảng cáo trực tiếp. Thay vào đó, họ tin vào trải nghiệm thật từ người đi trước. Đây chính là lý do vì sao UGC (User Generated Content – Nội dung do khách hàng tạo ra) trở thành “vũ khí bí mật” của nhiều thương hiệu.

Nhiều người than rằng: “Đăng bài mà chẳng ai thấy, tương tác lẹt đẹt.” Vấn đề không hẳn ở nội dung, mà đôi khi chỉ vì… bạn đăng sai giờ. Khách hàng không online thì bài viết hay đến đâu cũng trôi mất trong newsfeed.

Nhiều doanh nghiệp than phiền: “Đăng bài mà chẳng ai comment, fanpage như một cái chợ vắng.” Thực tế, khách hàng không phải không quan tâm, mà họ cần một lý do để tương tác. Tin vui là có những cách rất đơn giản để “mở lời” và kéo khách hàng vào cuộc trò chuyện.

Ngày nay, doanh nghiệp nào cũng muốn tận dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng. Hai hình thức phổ biến nhất chính là livestream và video ngắn (Reels, TikTok, Shorts). Nhưng câu hỏi thường gặp là: Nên bắt đầu với livestream hay video ngắn trước?

Viết bài hay chưa đủ – nếu trình bày kém, khách hàng sẽ lướt qua. Trong thời đại mạng xã hội, bạn chỉ có vài giây để giữ chân người đọc. Và cách đơn giản nhất chính là: sử dụng icon, gạch đầu dòng, dòng trắng hợp lý.

Trong thời đại mạng xã hội, một caption hay chính là “mồi câu” khiến khách hàng dừng lại và nhấn nút “thả tim”. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn mắc lỗi phổ biến: viết caption quá khô khan, chỉ tập trung bán hàng mà không tạo được sự kết nối cảm xúc.

Khi xây dựng fanpage, hầu hết doanh nghiệp đều mong muốn được Facebook đề xuất đến nhiều người hơn. Nhưng không phải fanpage nào cũng đạt được điều đó. Vậy, Facebook dựa vào yếu tố nào để quyết định có đề xuất nội dung của bạn hay không?

Đây là checklist 5 bước để bảo mật fanpage doanh nghiệp. Rất đơn giản nhưng lại cực kỳ quan trọng. Anh chị thử đối chiếu ngay fanpage của mình xem đã làm đủ 5 bước này chưa nhé!

Có rất nhiều trường hợp tôi đã gặp, chủ doanh nghiệp bàng hoàng phát hiện ra fanpage của chính mình… không còn thuộc quyền quản lý nữa. Nguyên nhân đơn giản thôi: vì cài đặt vai trò quản trị viên không đúng.